Bine ai venit!


Bine ati venit in magazinul online JUCARIE.RO!  

 DETALII SI INFORMATII: 

  • Livrarea se efectueaza prin curierat rapid pe teritoriul Romaniei in zonele acoperite de serviciile de curierat sau prin Posta Romana.
  • Costul de transport este:
    • 18 RON pentru serviciul de curierat rapid Cargus
    • 9 RON pentru Posta Romana
    • GRATUIT pentru comenzi cu valoare mai mare de 150 RON
  • Preturile includ TVA.
  • Valoarea coletului se achita prin card sau ramburs la receptionarea acestuia.
  • Livrarea produselor comandate (existente in stoc) se face in:
    • 4-5 zile lucratoare – curierat rapid Cargus
    • 7-8 zile lucratoare – Posta Romana
    • COMENZILE DE BLACK FRIDAY SE LIVREAZA IN 10-12 ZILE!

IMPORTANT! Comenzile care contin produse LEGO pot fi livrate doar prin curierat rapid.

Atentie! Stocurile la produsele LEGO se actualizeaza numai cand se da click pe "Adauga in cos".

Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierea expeditiilor, cauzate de firmele de curierat.

GHID PENTRU CUMPARATURI

 Daca ati gasit produsul pe care vreti sa-l cumparati, apasati butonul „Adauga in cos”.

 

 Veti fi directionati pe pagina COS DE CUMPARATURI unde aveti urmatoarele optiuni:

  • Continua cumparaturile (recomandat de jucarie.ro :)
  • Sterge cosul (nerecomandat :)
  • Actualizeaza cosul (in cazul in care efectuati vreo modificare)
  • Spre finalizarea comenzii

 

 Daca apasati butonul „Spre finalizarea comenzii”, veti fi directionati pe pagina FINALIZARE COMANDA unde aveti urmatoarele optiuni:

  • Cumpara fara inregistrare
  • Inregistrare (daca vreti sa creati un cont pentru o comanda mai rapida si facila data viitoare)
  • Autentificare (daca deja aveti cont)

 

 Informatii de facturare:

  • Daca ati ales sa cumparati fara inregistrare, completati cu datele personale formularul afisat.
  • Daca ati intrat in contul Dvs. trebuie doar sa alegeti din datele introduse anterior si formularul de comanda se va completa automat.
  • Tot aici alegeti una din urmatoarele optiuni:
    • Livrare la aceasta adresa
    • Livrare la o adresa diferita

 Informatii de livrare:

  • Se va completa doar daca ati ales optiunea de „Livrare la o alta adresa” (decat cea de facturare).

 Metoda de livrare:

  • Posta Romana (coletul se va ridica de la oficiul postal)
  • Prin curierat rapid (coletul se livreaza la adresa de livrare)

 NOTA: Produsele LEGO pot fi expediate doar prin curierat rapid.

Livrare in afara tarii

Expediem colete si in afara tarii. In cazul coletelor trimise in strainatate, acceptam doar plata cu card. Taxele de livrare sunt urmatoarele:

Austria

  81 RON

Belgium

 98 RON

Bulgaria

  81 RON

Croatia

 98 RON

Czech Republic

  98 RON

Denmark

  98 RON

Estonia

 98 RON

France

  98 RON

Germany

 81 RON

Greece

  98 RON

Holland

  98 RON

Hungary

  81 RON

Italy

 81 RON

Latvia

  98 RON

Lithuania

 98 RON

Luxemburg

  98 RON

Poland

  98 RON

Slovakia

  81 RON

Slovenia

  98 RON

Spain

  98 RON

Switzerland

 98 RON

United Kingdom

  98 RON

 Informatii de plata:

  • Plata online cu card bancar (3DSecure)
    • Veti fi redirectionat catre sistemul de plata online.
  • Ramburs (plata la ridicarea sau primirea coletului)

 Detalii comanda:

  • Va rugam sa verificati detaliile comenzii. Daca toate detaliile afisate pe aceasta pagina sunt corecte, apasati butonul „Finalizeaza comanda”.

 Felicitari!

  • Comanda Dvs. a fost finalizata cu succes.
  • Veti primi automat un e-mail de confirmare.
  • Inainte de livrare, veti fi contactat prin telefon pentru confirmarea comenzii.

Observatie importanta! Furnizarea de date fictive indreptateste furnizorul sa-si recupereze pe cale juridica toate costurile aferente, inclusiv cele de ambalare si expediere.

 
NEWSLETTER

Daca va abonati la newsletter, primiti un cadou la prima comanda plasata pe jucarie.ro, exceptie fac produsele LEGO(aceste produse sunt livrate dintr-un alt depozit si nu putem atasa cadoul la acele comenzi).
 
POLITICA DE RETURNARE PRODUSE

Conform legislatiei in vigoare OUG 34/2014, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. 

Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile lucratoare de la primirea produsului. 

Renuntarea la cumparare in termen de 30 zile se poate aplica doar pentru comenzile de jucarii livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la solicitarea returului. 

Daca jucariile sunt returnate intr-o stare in care nu mai pot fi vandute ca si noi, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produselor ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia jucariile, pe cheltuiala acestuia.

DREPTUL DE RETRAGERE

Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile. 

Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua: 
- la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor. 
- in cazul unui contract privind bunuri multiple comandate de consumator printr-o singura comanda si livrate separate la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a ultimului produs. 
- in cazul unui contract privind livrarea unui produs constand din mai multe loturi sau parti la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a ultimului lot sau a ultimei piese. 

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati pe adresa toy@dtoys.ro - cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca prin e-mail. 

Modelul formularului de retragere va fi structurat conform exemplului de mai jos: 

"Catre D-Toys SRL, CUI RO 13739316, Sediu: Sf. Gheorghe, str. Constructorilor, nr 2.

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul (ID comanda) referitor la vanzarea urmatoarelor produse [nume + id produs] , comandate la data [zi-luna-an] / primite la data de [zi-luna-an] 

Nume consumator

Adresa consumator

Semnatura

Data" 

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecintele retragerii

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 30 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. 

Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.

In cazul in care consumatorul a receptionat produse in legatura cu contractul: 

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua prin contactarea departamentului Serviciu Clienti toy@dtoys.ro(care va prezenta in detaliu toti pasii expedierii), fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 30 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 30 zile. 

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 zile de la retur. 

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

GARANTIA JUCARIILOR

Toate jucariile comercializate de catre site-ul nostru, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Garantia se va acorda pentru produse de folosinta indelungata, sub rezerva respectarii conditiilor de valabilitate a garantiei.
Declaram pe propria raspundere ca detinem dreptul de autor asupra tuturor textelor si imaginilor din acest site. Adresa e-mail pentru raportarea incalcarii drepturilor de autor: toy@dtoys.ro

RECLAMATII

Reclamatiile se pot solutiona prin e-mail la adresa toy@dtoys.ro